荊楚網（湖北日報網）評論員 金計
2月8日晚間，B站對網上發酵的員工春節期間加班猝死事件做出回應，稱已與家屬溝通善后，并擬擴招1000名審核人員，以降低人均工作壓力，同時將加強對員工身心健康的關注。
前一日，網友在社交媒體稱，B站武漢AI內容審核組組長黃某（網名“暮色木心”），因過年期間被要求加班，在晚上9點到早上9點的工作強度下，2月5日凌晨腦出血猝死。據多名網友補充爆料，黃某出生于1997年，因為長期晝夜顛倒的緣故，胖了至少三十斤，體重近200斤。
B站是嗶哩嗶哩（英文名bilibili）的簡稱，創建于2009年6月26日，現為中國年輕世代高度聚集的文化社區和視頻平臺。2018年3月28日，嗶哩嗶哩在美國納斯達克上市。2021年3月29日，嗶哩嗶哩在香港二次上市。
作為國內互聯網領域的“獨角獸”企業，B站在內容審核方面采用兩級內容管理及審核程序，即先通過人工智能篩選系統過濾一遍，再交由人工審核。每周7天，每天24小時，都需要人員值守審核及監控上傳到平臺上的內容。對于內容審核這一崗位而言，工作強度和壓力較大。
B站此次事件暴露出三方面問題需要反思，在某些共性問題上，也值得互聯網同行鏡鑒。
第一，員工猝死事件發生后，B站在相關溝通、善后工作方面一度面臨混亂，暴露出平時對相關崗位的工作情況關注不足，也缺乏處理類似事件的預案。這一點，B站在回應中也予以承認。在員工遭遇不幸時，如何將善后工作做得更有人情味，而不是急于撇清責任，體現企業的道德準線。這也是企業特別是互聯網大廠的一道必答題。
第二，實時、動態的互聯網領域，比傳統行業更重視時效，一些崗位要求24小時全天候的工作狀態，對用工安全提出了更高要求。B站在回應中稱擬擴招1000名審核人員，以降低人均工作壓力，也是認識到了這一點。如何兼顧工作時效和用工安全，考驗管理智慧。
特別是對于內容審核這類崗位，門檻低、任務重、瑣事多，待遇相對其他崗位又可能偏低，是不是容易被有意無意地忽略？或者沒有提上優先關注級？不論如何，任何工作都不能以犧牲員工的身體健康為前提，不能為追求效率而損害員工的合法權益。
第三，越是明星企業，越是要在承擔社會責任方面走在前列。從目前看，互聯網內容審核方面，對于人工的依賴還是比較重的，這是行業通病。這個行業的明星企業眾多，建議在研發投入方面加大力度，切實用科技手段的進步減輕對人力審核的依賴，也給用戶帶來更便捷的體驗。
